Postup při objednávání zásilky
Po objednání zboží si vyberete pobočku, na které si zboží chcete vyzvednout a způsob úhrady.
Způsob úhrady
- platbou předem - bankovním převodem na náš účet s okamžitou slevou 2% z celkové hodnoty nákupu,
- platební kartou předem,
- platbou* při převzetí na výdejním místě s poplatkem 19 Kč,
- platbou Twisto.
*Pokud jste se rozhodli pro platbu při převzetí zboží, většina poboček akceptuje pouze hotovost (ověřte si, jesli lze platit kartou).
Doprava
Cena za dopravu při osobním odběru na pobočkách Zásilkovna.cz je 59 Kč.
Při objednávce od 1000 Kč je doprava po celé ČR ZDARMA.
Postup při vyřizování zásilky
Zpracování
Jakmile zpracujeme Vaši objednávku, odešleme ji na Vámi vybranou pobočku. O tomto kroku budete informováni pomocí emailové zprávy. Pokud budete platit objednávku předem, zboží odešleme jakmile platba dorazí na náš účet. Nejpozději během druhého pracovního dne ode dne podání bude Vaše zásilka připravena na kterékoliv pobočce.
Avízo
O tom, že je zásilka připravena k odběru Vás Zásilkovna informuje SMS zprávou a emailem. Následně běží standardní 7 denní lhůta na vyzvednutí zásilky.
Výdej zásilky
V případě, že je zásilka s platbou na výdejním místě, vydají Vám ji na základě informace o čísle objednávky a uhrazení celé dobírkové částky v hotovosti. Na pobočkách často nepřijímají platby kartou.
Přehled všech poboček Zásilkovna.cz naleznete zde.