Reklamační řád

1. Prodávajícím se rozumí společnost AVERE.CZ s.r.o..

2. Kupujícím se rozumí fyzická, nebo právnická osoba, která objedná formou objednávky u společnosti AVERE.CZ s.r.o. zboží.

3. Zbožím se rozumí výrobky, které jsou specifikovány v cenících společnosti AVERE.CZ s.r.o. a na jejich internetových stránkách.

4. Společnost AVERE.CZ s.r.o. poskytuje na jakost zboží záruku dva roky ode dne dodání zboží zákazníkovi s výjimkou zboží, pro které platí záruční doba uvedená na obalu tohoto zboží udaná výrobcem.

5. Záruční doba neběží za dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro vady, za které odpovídá výrobce, nebo dodavatel.

6. Odpovědnost společnosti AVERE.CZ s.r.o. za vady, na něž se vztahuje záruka za jakost nevzniká, jestliže tyto vady byly způsobeny běžným používáním, nesprávným používáním výrobku v rozporu s návodem k použití, nebo nesprávným skladováním. Společnost AVERE.CZ s.r.o. neručí za vady vzniklé přepravcem.

7. Reklamace musí být písemná a musí být prokazatelně doručena společnosti AVERE.CZ s.r.o.. Musí obsahovat popis vady, její projev, nebo možnou příčinu. Musí být označena osoba kupujícího oprávněného reklamovat zboží, telefonní a faxové spojení včetně podpisu oprávněné osoby. K reklamaci musí být přiložen doklad o nabytí vlastnictví ke zboží. Zboží musí být zabaleno v originálním, nepoškozeném obalu.

8. Po přijetí reklamace společností AVERE.CZ s.r.o. bude tato vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 pracovních dnů.

9. Při posuzování odpovědnosti za vady se postupuje podle § 422 a následujících zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších platných právních předpisů.